近日，2024年湖南省文化和旅游行業精神文明建設“百名最美文旅人”評選結果正式揭曉，運達瑞高酒店餐飲部員工李金玲脫穎而出，榮獲傾情服務類“最美文旅人”稱號，成為澧縣唯一獲此殊榮的文旅工作者。這是酒店連續第二年有員工獲此殊榮。

李金玲長期堅守酒店服務一線，始終秉持“優良品質鑄就核心競爭力”的理念，以熱忱服務和專業技能贏得顧客贊譽。工作中，她注重服務細節創新，善于根據賓客需求提供個性化服務，面對接待中的一些突發狀況，她總能冷靜應對，妥善處理，在大型活動接待中也展現出良好的組織協調能力。此外，李金玲還憑借過硬的專業能力在省級行業技能競賽中取得優異成績，為酒店員工在服務品質提升方面樹立了榜樣。